07 февраля в 16:00 юрист, заместитель председателя Национального ювелирного союза с опытом работы в ювелирном консалтинге более 10 лет Петр Слизкий расскажет:
- алгоритм обработки претензии клиента по закону о защите прав потребителей;
- особенности рассмотрения требований о возврате подарочных сертификатов;
- типовые ошибки претензионной работы.
